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RETURNED GOODS AND EXCHANGE

ご返品・ご交換をご希望の際は、下記対応不可条件をご確認頂き、該当がない場合のみ、事前にメールもしくは電話にてご連絡願います。事前連絡の無い返品・交換に関しましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。

お客様のご都合によるご返品・ご交換
お客様のご都合によるご返品・ご交換時に発生する送料及び入金手数料は全てお客様ご負担とさせて頂きます。
商品不良などによるご返品・ご交換
ご返金に関して商品到着が確認され次第、ご返金対応をさせて頂きます。
ご返金はお客様ご指定の銀行口座(郵便局は不可)にご返金させて頂きます。
尚、弊社経理都合上ご返金には約7日程度を要します旨、ご了承下さい。
※ ご交換希望商品の在庫が無い場合は、ご交換を致しかねます旨ご了承下さい。
手続きの流れ
  • 1.電話かメールでご連絡ください。その際、お名前、ご住所、電話番号、ご購入商品、返品理由をお知らせください。
    確認後、当店よりお知らせのメールを送信いたします。
  • 2.銀行振り込みでご返金となりますので、振込先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義人名)を明記したメモを同封の上、 送料元払い(お客様ご負担)にて商品をお送りください。
  • 3.商品が到着後、ご返金の手続きをいたします。
【商品の送り先】
有限会社ラスタ・アート・デザイン
代表取締役 濱田美代紀
〒 550-0014 大阪市西区北堀江1丁目2番27号 AXIS SOUTH四ツ橋ビル801号
電話番号 TEL.06-6541-6881(代)
メールアドレス info@manis-rasta.jp

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配送料
送料は 本州・四国・九州一律450円(税込)、北海道は800円(税込)、沖縄は1,000円(税込)です。
5,000円(税込)以上(メール便商品含む)のご購入で送料無料にさせていただきます。
※離島にお住まいの方は別途お問い合わせください。
※メール便対応商品(送料無料)も掲載していますので、是非ご利用ください!
納期について
銀行振込の場合、ご入金確認日の翌営業日から5営業日以内に発送致します。
個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、 第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
返品・交換について
〈 弊社理由の場合 〉
商品品質チェックには万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中の事故により破損が生じた場合は到着日より1週間以内にご連絡下さい。 その後弊社が指定する住所まで着払いにてご返送下さい。送料・手数料共に全額弊社負担にて対応させて頂きます。尚、弊社による引取サービスは行って おりませんのでご了承下さい。

〈 お客様都合による場合 〉
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承お願い致します。また商品・サンプルなどの色がお客様のパソコンによって、画面と 表示されている色と異なって見える場合がございますが、それを理由としたキャンセルはお受け出来ません。
※キャンセルについて
商品のご注文後のキャンセルはお受けできません。但し、銀行振込の場合のみお支払い前にキャンセルをご連絡頂いた場合お受け致します。
お支払いについて
(クレジットカード)
VISA_master
Visa・Master・Diners がご利用可能です。
(コンビニ決済)
セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマートでご利用いただけます。
(代金引換)
代金引換商品到着後に配達員に商品代と送料、手数料をお支払いください。代引き金額に応じたお取扱い手数料を申し受けます。
(銀行振込)
銀行振込みの場合は、振込み確認後の発送となります。振込み手数料はお客様にてご負担をお願い申し上げます。
りそな銀行 船場支店
普通 5252789
有限会社ラスタ・アート・デザイン
詳細につきましては「お支払い方法」をご確認ください。